2022/02/24当社について
心得
みなさまこんにちは!
今日は、弊社のスタッフが事務所としている部屋にお飾りしているものをお見せいたします。
常に忘れることのない様に目に留まるところに飾っています!
「この人たちなら大切な人の最後を任せられる!」と思われることは大切なことです。
その様に思っていただくためには、お客様に 愛情 を持って接する事が大切だと思っています!
その気持ちがお客様に伝わってくれた時は、お客さまと葬儀社との関係というより、他愛もない話をしたりする関係になるときもあります。
このご時世になる前は、親しくなったお客様から煮物を作ったから取りにおいでと連絡をいただいたり、お赤飯の作り方を教えてあげるとレシピをいただいたりと、可愛がっていただきました。
弊社のスタッフは、このようにお客様と親しくなることが多い会社で、他社ではあまりない信頼関係があります。
愛情を持って接するとそれが伝わり愛情として返ってきます!
その気持ち 心得 を忘れずことがないように、これからも変わることがないように、と思っております!